快递还没收到就申请退款,店家让支付运费怎么解决
针对您提出的“快递还没收到就申请退款,店家让支付运费怎么解决”的问题,是否需要支付运费需结合具体情况判断。如果商品未收到,店家要求支付运费通常不合理,但存在例外情况。1.若存在快递未送达是因卖家或快递公司过错(如虚假发货、物流丢失):此时您无需支付运费,可直接要求全额退款,因为未收到商品的责任不在您。2.若存在快递未送达是因您自身原因(如地址填写错误、电话无人接听导致无法配送):店家可能要求您承担退货运费,因为是您的过错导致交易无法完成。3.若存在您与店家事前有特殊约定(如定制商品、生鲜易腐商品):需按约定处理,若约定未收到商品也需承担运费,则需按约定执行。
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