楼上漏水找不到业主、物业也联系不上的问题处理中，可能存在以下特殊情况或例外情形。1.楼上业主为出租户且联系不上房主：若漏水房屋由租户居住，而租户失联且无法联系到房主，物业可能需要通过房屋产权登记信息查询房主联系方式，若仍无法联系，您可能需要通过诉讼将房主列为被告，此时需额外收集房屋产权信息等证据，增加维权流程的复杂性。2.漏水因公共设施故障导致：若漏水并非楼上业主个人原因，而是小区公共水管破裂等公共设施问题，责任主体可能为物业或开发商，此时您需先申请专业机构鉴定漏水原因，再向对应的责任主体索赔，处理方向将与楼上业主责任的情况不同。3.物业已尽到全部协助义务仍无法联系业主：若物业能证明已通过多种方式（如电话、短信、上门、公示等）尝试联系楼上业主但均未成功，物业可能无需承担责任，您需直接通过诉讼等途径向楼上业主主张权利。
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针对楼上漏水找不到业主、物业也联系不上的问题，其直接回复的法律依据可从《中华人民共和国民法典》相关条款中找到。根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第九十二条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。在您遇到的楼上漏水问题中，楼上业主作为不动产权利人，对漏水造成的损害负有赔偿责任；物业作为小区管理服务方，依据《物业管理条例》第三十五条，有义务协助业主解决相邻纠纷，包括联系楼上业主。因此，物业未协助联系楼上业主的行为违反了其义务，您可据此要求物业履行职责或追究其责任。
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解决楼上漏水找不到业主、物业也联系不上的问题时，需避免以下常见错误操作。1.自行撬开楼上业主房门处理漏水：这种行为侵犯了楼上业主的隐私权和财产权，可能引发新的法律纠纷，甚至需承担赔偿责任。2.长期放任漏水不采取止损措施：若因您未及时采取简单止损措施（如关闭自家相关阀门、清理积水）导致损失扩大，后续索赔时可能需自行承担扩大的损失。3.仅口头向物业投诉而无书面记录：口头投诉难以证明物业未履行协助义务，一旦后续需要维权，缺乏有效证据支持您的主张。如果您已出现类似错误操作或不确定如何纠正，建议及时向律师咨询，避免权益受损。
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针对您提出的楼上漏水找不到业主、物业也联系不上的问题，首先可以明确物业有协助义务，同时您可通过多途径解决。物业应当协助联系楼上业主或采取必要措施，您也可通过其他合法途径维护权益。1.若物业已尽到合理协助义务（如多次尝试联系楼上业主、公示业主信息等），您可向居委会或街道办求助，请求其协助联系楼上业主；2.若物业未履行协助义务（如拒绝帮忙联系、推诿责任），您可收集物业不作为的证据，向住建部门投诉；3.若长期无法联系到楼上业主且漏水损失扩大，您可向法院提起诉讼，要求楼上业主承担赔偿责任。

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